Lic Marisol De La Cruz De Leon
Fundacion Verdees Trabajando Por La Vida.
La técnica socrática, también conocida como la mayéutica socrática, es una herramienta muy útil para tratar con personas difíciles o molestas. Inspirada en el filósofo griego Sócrates, esta técnica busca cuestionar y reflexionar sobre las creencias y razonamientos de los demás mediante preguntas abiertas. En lugar de enfrentarse directamente a alguien molesto o conflictivo, el objetivo es guiarlo hacia sus propias conclusiones a través de una conversación reflexiva, que puede reducir tensiones y fomentar el entendimiento mutuo.
¿En qué consiste la técnica socrática?
La técnica socrática consiste en formular preguntas abiertas que no tienen una respuesta directa, sino que invitan a pensar y profundizar en el tema. Es una forma de diálogo que evita confrontaciones directas y, en cambio, intenta comprender el punto de vista de la otra persona y llevarla a ver posibles contradicciones en su propio razonamiento.
Pasos de la técnica socrática
Escucha activa: Antes de hacer preguntas, es esencial escuchar con atención lo que la otra persona está diciendo. Esto no solo muestra respeto, sino que permite entender mejor sus motivaciones y argumentos.
Pregunta para explorar: En lugar de responder con críticas o juicios, haz preguntas que lleven a la otra persona a explicar y justificar su posición. Ejemplos de preguntas son:
-
- ¿Por qué crees que eso es así?
- ¿Qué te hace pensar de esa manera?
- ¿Puedes darme un ejemplo de lo que estás diciendo?Reflejar para comprender: Resume o repite lo que la persona está diciendo para asegurarte de que ambos entienden el argumento. Esto también ayuda a la otra persona a sentir que está siendo escuchada y a identificar sus propias palabras y emociones.Profundizar en el razonamiento: Una vez que la persona ha explicado su posición, se pueden plantear preguntas que la lleven a ver otras perspectivas o posibles inconsistencias, como:
- ¿Qué pasaría si todos pensaran de esa manera?
- ¿Hay otras formas de ver esta situación?
- ¿Qué consecuencias puede tener lo que propones?Invitar a la autorreflexión: Finalmente, una vez que la persona ha tenido tiempo de pensar en sus ideas y en sus posibles fallos, haz preguntas que la inviten a reflexionar sobre cómo podría mejorar su actitud o cambiar su postura.
¿Cómo ayuda la técnica socrática con personas molestas?
Al usar la técnica socrática, en lugar de generar un conflicto directo, estás guiando a la persona a observar sus pensamientos desde otra perspectiva. Esto es útil con personas molestas porque:
- Reduce la confrontación: Al no responder con críticas, evitas que la situación se escale.
- Fomenta el autoconocimiento: A través de las preguntas, la persona puede descubrir inconsistencias o errores en su razonamiento, llevándola a cuestionar sus actitudes.
- Aumenta el respeto mutuo: Escuchar y preguntar de manera respetuosa suele hacer que la otra persona también modere su actitud y esté dispuesta a escuchar.
Ejemplo práctico
Imaginemos que alguien está constantemente quejándose de su entorno laboral. En lugar de decirle que es negativo o exagerado, puedes aplicar la técnica socrática de la siguiente manera:
- Pregunta exploratoria: «¿Qué es lo que más te molesta de tu trabajo?»
- Reflejo para comprensión: «Entonces, sientes que el ambiente de trabajo no es justo, ¿es correcto?»
- Profundización: «¿Crees que hay formas en las que puedas influir en el ambiente?»
- Invitación a la reflexión: «¿Te has planteado cómo sería tu día si intentaras ver las cosas desde otra perspectiva?»
Conclusión
La técnica socrática es una herramienta efectiva para manejar personas molestas sin confrontarlas directamente. Al fomentar el autoconocimiento y el análisis crítico, esta técnica puede ayudar a que una persona revise sus actitudes o perspectivas. Es una forma sutil de abordar el conflicto, sin perder la calma, y sin que la otra persona se sienta atacada.
